Política de Privacidad – WhatsApp
Educate Bolivia
En Educate Bolivia, valoramos y protegemos la privacidad de las familias que se comunican con nosotros a través de WhatsApp. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que se comparte mediante este canal de comunicación.
Al iniciar una conversación con Educate Bolivia a través de WhatsApp, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del tratamiento de datos
Educate Bolivia
Plataforma educativa digital orientada a educación flexible y homeschooling.
Sitio web: https://www.educate.casa
Correo de contacto: educate@educate.casa
2. Información que recopilamos a través de WhatsApp
A través de WhatsApp podemos recopilar la siguiente información:
- Número de teléfono
- Nombre proporcionado por el usuario
- Mensajes enviados voluntariamente
-
Consultas relacionadas con:
- Información del programa educativo
- Inscripciones y requisitos
- Fechas de meetings informativos
- Cursos de interés
- Archivos enviados voluntariamente (si aplica)
Educate Bolivia no solicita información sensible (datos bancarios, contraseñas, información médica o documentos oficiales) por este medio.
3. Finalidad del uso de la información
La información recopilada mediante WhatsApp se utiliza exclusivamente para:
- Brindar información sobre nuestros programas educativos
- Coordinar meetings informativos
- Resolver consultas de padres, tutores o interesados
- Enviar información solicitada sobre cursos, procesos y servicios
- Dar seguimiento a solicitudes iniciadas por el usuario
Los datos no serán utilizados para fines distintos a los indicados ni para campañas masivas no autorizadas.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de los datos se realiza sobre la base del consentimiento explícito del usuario, otorgado al iniciar y mantener una conversación activa con Educate Bolivia vía WhatsApp.
El usuario puede solicitar la interrupción de la comunicación en cualquier momento.
5. Uso de WhatsApp como plataforma externa
WhatsApp es una plataforma propiedad de Meta Platforms, Inc.
Educate Bolivia no controla las políticas internas de WhatsApp ni el tratamiento que dicha empresa realice de los datos.
Se recomienda revisar la política de privacidad de WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
6. Almacenamiento y seguridad de la información
- Los mensajes pueden ser almacenados de forma segura para fines de seguimiento y atención.
- Educate Bolivia adopta medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados.
- El acceso a los mensajes está restringido únicamente a personal autorizado.
7. Compartición de datos con terceros
Educate Bolivia no vende, cede ni comparte la información obtenida por WhatsApp con terceros, salvo obligación legal expresa.
8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Solicitar información sobre los datos almacenados
- Solicitar la rectificación o eliminación de sus datos
- Solicitar la interrupción definitiva de la comunicación
Las solicitudes pueden realizarse escribiendo a:
9. Comunicación responsable y frecuencia
Educate Bolivia se compromete a:
- No enviar mensajes excesivos o invasivos
- No realizar spam
- Responder únicamente a solicitudes iniciadas por el usuario o con su autorización previa
10. Modificaciones a esta política
Educate Bolivia se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el uso de WhatsApp, puede contactarnos en:
📧 educate@educate.casa